FAQs

Domande Frequenti

Fare login al proprio account. Seguire il link contrassegnato dall'apposita icona. Compilare la form con i dettagli richiesti.

L'ordine può essere modificato spedendo un'email alla casella di posta ordini@ ed attendere. Dato l'alto traffico di richieste attendete la risposta. Qualora l'ordine fosse già in stato di lavorazione (prelevato dal magazzino e confezionato, consegnato al corriere, spedito) non sarà possibile modificare né disdire l'ordine ma si potrà richiedere successivamente il reso e rimborso. A breve si riceverà l'email del corriere per il tracciamento del pacco.
Fare il login al proprio account. Seguire l'icona del tracciamento ordine. Se disponibile verrà visualizzato il tracking. Verrà spedita in ogni caso una email dal corriere al vostro indirizzo inserito nel momento dell'ordine.
Se per caso il vs. ordine fosse in ritardo di qualche ora/giorno ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi: tempistiche bancarie di trasferimento fondi non pervenute in tempi stretti, tempistiche e disponibilità del corriere. Ciò può succedere di rado ma talora succedesse pazientate e attendete l'email di tracking: il vostro pacco è in arrivo !
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